とら

交通費について

• ・ホテル現地集合・自宅出張の際最寄り駅から徒歩10分以上かかる場合現地までの往復のタクシー代をいただきます。
• ・当日の深夜の予約でタクシー移動が必要になる場合は、深夜料金3,000円の代わりの片道にタクシー代実費をご負担いただきます。
• ・交通費に関わる近隣地域への派遣時の所要時間についてはYahoo乗換案内の少しゆっくりの設定で特急券等を使わない平日12時発の最短ルートでの時間で計算させていただきます。
• ・新幹線を使っての移動となる場合や隣接県以外への出張等遠方へのリクエスト出張の場合は交通費、博多駅からの往復の交通費　＋　往復の所要時間×1,000円をいただきます。終電や始発がない時間の場合は追加で費用をいただく場合があります。
• ・リクエスト出張の際のご予約はクレジット決済か銀行振込の事前決済でのみ対応可能です。
• ・本業での出張時等、セラピスト個々の都合で出張しているセラピストについては出張時交通費1,000円を追加で支払うことで指名が可能です。

指名料

• ・事前指名料は二週間以上先の予約をお取りしたい場合に利用可能です。
• ・こちらのご予約では事前にセラピストのスケジュールを空けさせていただくため、予約日時の日程変更は一度まで無料で可能（事前指名料はそのまま加算されます。）で、キャンセルは発生した時点で5,000円のキャンセル料をいただきます。
• ・ランキング入りセラピストは指名料金が異なります。

キャンセル規定

• ・キャンセル料につきましてはクレジットカード払い、もしくは銀行振込にてお支払いいただきます。キャンセルから2日以内にお支払いいただきます。
• ・予約時刻の2時間前までの予約変更に限り、キャンセル料はいただきません。その場合支払い方法はクレジットカード払い、もしくは銀行振込に変更となりますので必ず予約時刻までに事前決済をお済ませください。2時間前までの事前決済が確認できない場合は通常通りのキャンセル料をご請求させていただきますので2日以内にお支払いをお願いします。またこちらの予約変更後は変更後の予約時刻の24時間前まであればさらに一度まで予約の変更が可能です。それ以上の変更については上に記載がある通りのキャンセル料がかかる形となりますのでよろしくお願いします。
• ・セラピストの遠方出張時（新幹線で50分以上の距離）のキャンセルの場合は予約時刻の48時間前から料金総額の50%、24時間前から料金総額の100%のキャンセル料を支払いいただきます。
• ・予約日時の24時間以上前の予約であっても事前指名での予約(２週間以上先の日程の予約)のキャンセルについてはキャンセル料5,000円をお支払いいただきます。

オプション

• ・撮影した写メ、動画のSNSやネットへのアップは禁止です。 他の方に見せるのも禁止です。 あくまで個人で鑑賞して楽しむためのサービスであることをご了承いただきますようお願いします。
• ・動画撮影はセラピストによって、マスク、サングラス着用の場合のみ可となる場合がございます。 事務局にお問い合わせください。

割引

• ・イベント時など割引が利用できないことがあります。
• ・割引は申告制です。必ずご予約時にお伝えください。
• ・紹介割については紹介いただいた方の名前、メールアドレスなどの連絡先を教えていただくことで利用可能です。 紹介いただいた方にも割引クーポンを発行します。初回のみ利用可能です。
• ・友達割は友達と二人などで別々のセラピストを同じ日同じ時間に利用する場合に利用可能です。
• ・学割は26歳以下の学生の方(専門学校可)が対象です。
• ・割引は併用が可能です。
• ・原則、割引は全てお店の負担なので安心してご利用ください。
• ・デートコース、電話コースは特別価格でのプランのため割引の適用ができません。

応援ポイント

• ・応援ポイントではセラピストのランキング等に関わるポイントをユーザー様が購入できます。
• ・セラピストへのお礼、プレゼント等にご利用可能です。
• ・セラピストにチップを渡したい、お釣りをお気持ちとして受け取って欲しいという場合もこちらをご利用ください(当日の購入も可能です)。
• ・スペシャル応援ポイントは一月あたり一回までご購入可能です(末日締め)。それ以上の購入を希望される場合は通常の応援ポイントの購入をお願いできますと幸いです。
• ・コースをその他で選択、応援ポイントを選択の上備考欄で「応援ポイント○pt」とご記入ください。もしくは利用時にセラピストに直接お申し付けください。

遅刻時の対応

お客様の遅刻時の対応について
[1] お客様都合の遅刻の場合はセラピストが次の予約や予定がある場合は待ち時間についてもコース時間としてカウントさせていただきます。 ただし待ち合わせ時刻から20分以上経過する場合はケースによらず待ち時間もコース時間としてカウントさせていただきます。

[2] 連絡が無いまま予約の予定時刻から30分以上経過した場合は無断キャンセルとしてキャンセル料、料金総額の全額をお支払いいただきます。

[3] お客様都合による遅刻の場合、いかなるケースにおいても料金の減額、返金はございませんのでご了承お願いします。

深夜料金

予約の時刻が下記の条件に当てはまる場合は深夜料金3,000円が加算されます。
・コースの開始時間が 0:30〜6:00 の場合。
・コースの終了時間が 23:01〜6:00 の場合。
・もしくはその両方が当てはまる場合。
例：
・21時から120分コースの予約 → 深夜料金不要
・21時15分から120分コースの予約 → 深夜料金3,000円
・深夜1:00からお泊まりコース10時間 → 深夜料金3,000円